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상담 서비스 이용 시 주의사항

상담 서비스 이용 시 주의사항

회사규정을 준수하며 성실히 상담하시는 선생님들의 자긍심을 해치는 사례가 발생하고 있습니다. 이에 아래 사항을 참고하여 이용자와 상담사 모두가 문제 발생되지 않도록 참고해주시기 바랍니다.

  • 1개인의 선택에 따라 이용한 서비스 중 상담 및 관련 거래에 관한 책임은 거래당사자인 이용자와 상담사가 부담하며, 회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니기에 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  • 2이용자는 상담사에게 개인정보 공개, 직거래 유도를 할 수 없으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 거래당사자에게 있습니다.
  • 3이용자가 상담사에게 음담패설, 폭언, 욕설 등 서비스 제공 및 지속에 저해되는 행위를 했을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 4이용자는 상담사가 제공하는 서비스가 적절치 못하다고 판단했을 경우 그 즉시 해당 서비스를 종료하고 회사로 확인요청을 할 수 있습니다. 상담의 특성상 거래당사자간 내용 확인을 위해 상담일로부터 7일 이내 회사로 연락을 권장하며, 이후에는 확인이 제한될 수 있습니다.
  • 5이용자는 상담사가 제공하는 서비스가 적절치 못했다고 판단했더라도 이용자가 서비스 이용을 이어가거나 재이용한 경우에 대해서는 추후 문제 제기를 할 수 없습니다.
  • 6운세 상담 특성상 결과 적중률 및 단순 변심으로 인한 환불, 보상 조치는 불가합니다.
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